0967799735
Tiếng Việt
English

Tàu cao tốc Phú Quý

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Tìm hiểu chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại vetauphuquy.vn – cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân, chỉ sử dụng cho mục đích đặt vé tàu Phú Quý và chăm sóc khách hàng. 1. Mục đích và phạm vi thu thập Website vetauphuquy.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc đặt vé tàu, xác nhận giao dịch, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng, bao gồm:

  • Họ tên khách hàng, số CCCD, ngày tháng năm sinh, nơi sinh.
  • Số điện thoại liên hệ
  • Ngày đi, tuyến đi và số lượng hành khách
  • Thông tin đón/trả (nếu có)
  • Ghi chú khác do khách hàng cung cấp tự nguyện

Chúng tôi không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng hoặc dữ liệu tài chính trên hệ thống đặt vé của vetauphuquy.vn. 2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và liên hệ khi khách đặt vé tàu cao tốc Phan Thiết – Phú Quý.
  • Cung cấp thông tin về lịch tàu, giá vé, thay đổi hành trình hoặc hỗ trợ hủy/đổi vé.
  • Gửi thông báo, ưu đãi, hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc sự cố phát sinh.

vetauphuquy.vn cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài các đơn vị liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ (ví dụ: hãng tàu, nhà xe trung chuyển, đơn vị thanh toán, nếu có). 3. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để hoàn tất dịch vụ và chăm sóc sau bán hàng. Khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc xóa dữ liệu, hệ thống sẽ xóa hoặc ẩn thông tin trong vòng 30 ngày theo quy định bảo mật nội bộ. 4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin Website đặt vé tàu cao tốc Phú Quý – vetauphuquy.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa thông tin Khách hàng có thể:

  • Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email để chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Gửi yêu cầu tại trang Liên hệ của website vetauphuquy.vn.
  • Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, không quá 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý bảo mật dữ liệu hiện đại, bao gồm mã hóa, tường lửa và xác thực truy cập để bảo vệ thông tin khách hàng. Nhân viên chỉ được phép truy cập thông tin khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, vetauphuquy.vn sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan. Mọi hoạt động thu thập và sử dụng thông tin đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

7. Sửa đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với quy định mới hoặc nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website vetauphuquy.vn, và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

Vetauphuquy.vn luôn trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.